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中國(guó)殯葬服務(wù)業(yè)未來(lái)趨勢(shì)20條

2017-03-021365

一、"互聯(lián)網(wǎng)+殯葬管理與服務(wù)"將成為中國(guó)殯葬的未來(lái)大勢(shì)所趨。


二、未來(lái)殯葬消費(fèi)的主體一定是成長(zhǎng)于網(wǎng)購(gòu),習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)信息的一代人。


三、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),以及連接一切、公開(kāi)、透明的互聯(lián)網(wǎng)思維將深度影響殯葬業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。甚至3D打印技術(shù)、VR成像技術(shù)、機(jī)器人服務(wù)都有可能進(jìn)入傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)業(yè)。未來(lái)殯葬業(yè)服務(wù)的主體不再是客戶而是用戶,關(guān)心更多的不再是如何處置而是用戶體驗(yàn)。


四、未來(lái)殯葬服務(wù)的模式會(huì)更趨時(shí)尚性、藝術(shù)性和陽(yáng)光性,消費(fèi)的模式會(huì)更注重現(xiàn)實(shí)性和體驗(yàn)性,理性將大于沖動(dòng),文明將替代陋習(xí),傳統(tǒng)殯葬習(xí)俗對(duì)消費(fèi)決策的影響將會(huì)越來(lái)越小。


五、未來(lái)中國(guó)殯葬的消費(fèi)仍然不會(huì)完全與國(guó)際接軌,除了有條件地大量引入國(guó)際殯葬的先進(jìn)技術(shù),其在葬式葬法和遺體處置期間的禮俗受外來(lái)文化影響的可能性極小。


六、未來(lái)殯葬服務(wù)的形式會(huì)更加環(huán)保,更加生態(tài),綠色文明將會(huì)成文一種習(xí)慣。由此,不占地或少占地的諸如格位葬、樹(shù)葬和花葬,甚至骨灰晶石葬、骨灰畫(huà)葬、DNA遺傳基因葬等綠色環(huán)保葬法將會(huì)越來(lái)越為人們所接受。


七、未來(lái)中國(guó)殯葬之“入土為安"葬法將越來(lái)越受制于資源供給,公墓的建設(shè)規(guī)模會(huì)越來(lái)越小,土地取得亦會(huì)越來(lái)越難。綠色殯葬將不再是口號(hào),而是士地資源供給不足之下的自覺(jué)出路。


八、未來(lái)消費(fèi)主體將不再滿足于“一塊地一座碑和一套葬禮”這么簡(jiǎn)單,市場(chǎng)的多元化服務(wù)需求將迫使業(yè)者創(chuàng)新或整合更多的服務(wù)資源。


九、未來(lái)公墓的園藝園建將更具個(gè)性,更像公園。未來(lái)公墓的建設(shè)將會(huì)更多的成為生命公園或人文紀(jì)念公園,不會(huì)因?yàn)楣沟奈幕ㄎ皇切辗鹦盏肋€是姓基督而有所改變。


十、市場(chǎng)化會(huì)成為一種趨勢(shì),但率屬民政系的殯葬業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)完全的市場(chǎng)化,尤其是殯儀館和火葬場(chǎng)這兩個(gè)特定的領(lǐng)域。在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間是不可能放開(kāi)的。市場(chǎng)化的一個(gè)重要指標(biāo)價(jià)格管理將會(huì)首先從經(jīng)營(yíng)性公墓開(kāi)始走向全面的市場(chǎng)化。


十一、稀缺的士地資源之然導(dǎo)致墓地價(jià)格的高企而不會(huì)受到媒體和價(jià)格管制的圍攻,而相應(yīng)的綠色葬法將會(huì)成為墓葬的主導(dǎo)產(chǎn)品,并由此滿足市場(chǎng)主體的需要。


十二、在殯、葬、祭三位一體的殯葬服務(wù)中,具有較強(qiáng)服務(wù)周期的祭祀板塊將會(huì)越來(lái)越受到市場(chǎng)主體的重視。市場(chǎng)亦會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)更多形態(tài)的祭祀產(chǎn)品。


十三、物以類聚、人以群分,未來(lái)公墓的建設(shè)將會(huì)更多地引入“園中園”概念。


十四、社會(huì)性殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)與殯儀館服務(wù)的矛盾將會(huì)更加凸顯,由此政府對(duì)“一條龍”的規(guī)范和打擊力度將會(huì)越來(lái)越大。


十五、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,做殯的、做墓的、做碑的、做互聯(lián)網(wǎng)的,基于竟?fàn)幍男枰磥?lái)合縱連橫將會(huì)成為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的手段之一,將會(huì)出現(xiàn)一波聯(lián)營(yíng)合作的可能。


十六、作為一種文化的、既成事實(shí)的骨灰去向,未來(lái)寺廟、道觀的骨灰寄存將依然是一個(gè)爭(zhēng)議的話題,在短時(shí)期內(nèi)仍將是殯葬服務(wù)的灰色地帶。


十七、隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加速以及50年代“嬰兒潮”那代人的老去,到2023年。消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)增加40-50%,殯葬前置服務(wù)的養(yǎng)老市場(chǎng)缺口將會(huì)更大。政府為緩解供需矛盾而推出城市公益性公墓及其經(jīng)濟(jì)適用墓的可能性將會(huì)加大,無(wú)形中對(duì)民營(yíng)經(jīng)營(yíng)性公墓將會(huì)形成巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。但同時(shí)對(duì)于優(yōu)秀的行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)又是一次機(jī)會(huì)。


十八、隨著人們消費(fèi)觀念的改變,基于線上線下的大型殯葬用品連鎖超市將會(huì)出現(xiàn),甚至不排除出現(xiàn)大型殯葬用品集散市場(chǎng)類商業(yè)地產(chǎn)的可能。


十九、臨終關(guān)懷服務(wù)將成為一種時(shí)尚且重要的需求,生前規(guī)劃產(chǎn)品作為一種金融產(chǎn)品將會(huì)合法地走上前臺(tái)。殯葬服務(wù)的金融屬性將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。


二十、殯葬教育將會(huì)向更專業(yè)更社會(huì)化發(fā)展,會(huì)出現(xiàn)名副其實(shí)的殯葬大學(xué)。而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的軟著落,人們將不再滿足于物質(zhì)生活水平的提高,追求快樂(lè)和幸福指數(shù)將成為精神生活的重要組成部分。人們需要知識(shí)和力量來(lái)解析生命的無(wú)常,去認(rèn)識(shí)生命的價(jià)值。由此,與生命教育、參悟生死相關(guān)的生命文化產(chǎn)業(yè)將會(huì)獲得發(fā)展。